構(gòu)建智能專(zhuān)科，病人篩選體系，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化隨訪(fǎng)
自定義隨訪(fǎng)規(guī)則，根據(jù)各科室患者專(zhuān)科特點(diǎn)設(shè)置隨訪(fǎng)日期、隨訪(fǎng)周期。根據(jù)疾病、手術(shù)、藥品來(lái)篩選患者，根據(jù)病種、術(shù)式等設(shè)計(jì)專(zhuān)科化表單，例如：①慢病患者隨訪(fǎng)，其包括隨訪(fǎng)、糖尿病隨訪(fǎng)、腫瘤常規(guī)隨訪(fǎng)、腎病綜合癥病人隨訪(fǎng)、肺結(jié)節(jié)隨訪(fǎng)等。
②手術(shù)患者隨訪(fǎng)，其包括跟腱修補(bǔ)術(shù)隨訪(fǎng)、腹腔鏡下闌尾切除術(shù)隨訪(fǎng)、關(guān)節(jié)鏡膝關(guān)節(jié)后交叉韌帶重建術(shù)隨訪(fǎng)、左拇指斷指再植術(shù)隨訪(fǎng)等。

通過(guò)建設(shè)基于患者服務(wù)為核心的知品智能隨訪(fǎng)管理平臺(tái)，能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與患者保持長(zhǎng)期聯(lián)系，提高患者的依從性和就醫(yī)體驗(yàn)。同時(shí)醫(yī)護(hù)人員更全面、、連續(xù)地管理患者并匯集專(zhuān)病數(shù)據(jù)，降低醫(yī)護(hù)人員工作量，持續(xù)提升醫(yī)療質(zhì)量和科研水平，助力醫(yī)院完成智慧服務(wù)等級(jí)評(píng)審及電子病歷評(píng)審，提高醫(yī)院品牌效應(yīng)，打造明星科室。

隨訪(fǎng)作為醫(yī)療過(guò)程中的閉環(huán)環(huán)節(jié)，醫(yī)院傳統(tǒng)的人工電話(huà)隨訪(fǎng)方式已不能適應(yīng)需求，將逐漸被智能化隨訪(fǎng)系統(tǒng)替代。智能化隨訪(fǎng)是指結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)等主流技術(shù)，以專(zhuān)業(yè)的隨訪(fǎng)知識(shí)庫(kù)為基礎(chǔ)，提供以醫(yī)患溝通、院前、院中、院后隨訪(fǎng)和健康宣教為核心的服務(wù)平臺(tái)。

隨訪(fǎng)是醫(yī)療活動(dòng)的重要組成部分，在延續(xù)患者服務(wù)、滿(mǎn)意度調(diào)查、慢病管理、專(zhuān)病質(zhì)量控制等方面都發(fā)揮了重要作用。在《醫(yī)院智慧服務(wù)分級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)體系》、《醫(yī)院分級(jí)管理標(biāo)準(zhǔn)》等規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)隨訪(fǎng)系統(tǒng)建設(shè)有相關(guān)建設(shè)指導(dǎo)及規(guī)定，并且在新發(fā)布的2020年版《醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》中，作為重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)質(zhì)量控制指標(biāo)，對(duì)專(zhuān)病隨訪(fǎng)也做了明確要求。
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